Microsoft Dynamics CRM Software
Entwickelt, integriert und hostet IT-Lösungen für Unternehmen
Bieten Sie Ihren Kunden ein fantastisches Erlebnis. Mehr erfahren!

Social Media

Verbinden Sie soziale Netzwerke mit Dynamics CRM

Soziale Netzwerke bieten Ihrem Unternehmen wertvolle Informationen. Das Dynamics CRM Social Media Modul erkennt anhand des Kundenverhaltens aktuelle Trends. Dies gibt Vertriebsprofis die Möglichkeit, neue Chancen zu ergreifen und gezielt auf die Bedrohung des Wettbewerbs zu reagieren. Zugleich nutzen die Marketing-Teams die Daten aus sozialen Netzwerken, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit in ihren Kampagnen zu liefern. Schließlich können die Kundendienstmitarbeiter die Haltung der Kunden analysieren, verstehen und gezielter mit ihnen interagieren.

 

Gut zuhören ist das Geheimnis einer guten Geschäftsbeziehung

Gut zuhören ist das Geheimnis einer guten Geschäftsbeziehung

Schaffen Sie durch die Social Listening-Funktionalitäten von Dynamics CRM neue Möglichkeiten. Überwachen Sie Ihre Markenpräsenz und verfolgen Sie in Echtzeit strategische Initiativen in Marketing, Verkauf und Service.


Ein maßgeschneiderter Service ist wichtig für Ihre Kunden 

Un service personnalisé pour vos clients

Nutzen Sie die Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken, um zusätzlich zu den Kontaktdaten auch das Verhalten Ihrer Kunden besser kennenzulernen.


Vereinen Sie Ihre Teams für eine erfolgreiche Kundenpflege

Fédérez vos équipes autour d'une expérience client réussie

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die benötigten Werkzeuge bereit, sodass sie mühelos auf Kundenanforderungen reagieren können. Die starke Kombination von Yammer und Microsoft Dynamics liefert Ihnen zusätzlich die nötige Transparenz und Flexibilität.


Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Kanäle

Erreichen Sie Ihre Kunden über deren bevorzugte Kanäle und bieten Sie ihnen den gewünschten Service an. Nutzen Sie alle Möglichkeiten, die zur Stärkung der Kundenbindung führen.


Microsoft Dynamics CRM 2015 : Social Media Video

Microsoft Dynamics CRM 2015 socialmodul video

Kontakt Test
version
Webinar

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

  Ich bin einverstanden mit der beschriebenen Datennutzung