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CRM und Social Networking

CRM und Social Networking - Nutzen Sie den direkten Draht zu Ihren Kunden

Whitepaper CRM - CRM und Social Networking. Soziale Netzwerke erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, und bislang ist kein Ende des „Hypes“ in Sicht. Dennoch ist es nicht immer einfach, den Hype von den reinen Fakten zu trennen. Social Networking lässt sich – allgemein gesprochen – als eine Verknüpfung von Technologien beschreiben, die es Einzelpersonen ermöglichen, einfach zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und im Internet neue Gemeinschaften (Communitys) zu bilden. Doch die große Frage lautet heute nicht mehr, was Social Networking überhaupt ist, sondern vielmehr, was es für Unternehmen bedeutet.

 

 

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